Ciamis, Faktaindonesianews.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil Ciamis) terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah konkret yang dilakukan yaitu dengan mengikutsertakan dua pegawai dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Administrasi Kependudukan Ramah Disabilitas yang digelar di Disdukcapil Provinsi Jawa Barat, Senin (17/11/2025).
Program ini menjadi bagian dari komitmen Disdukcapil Ciamis untuk menghadirkan layanan yang inklusif, mudah diakses, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat tanpa terkecuali, termasuk penyandang disabilitas. Bimtek tersebut diikuti oleh jajaran Disdukcapil kabupaten/kota se-Jawa Barat, salah satunya dua perwakilan dari Ciamis yang terdiri dari Administrator Database Ahli Muda Bidang Pendaftaran Penduduk dan Petugas Front Office Loket Pelayanan.
Dalam kegiatan pelatihan itu, peserta mendapatkan materi intensif mengenai penggunaan bahasa isyarat, teknik komunikasi efektif, serta standar layanan publik yang ramah disabilitas. Mereka juga dibekali pemahaman mengenai bagaimana berinteraksi secara humanis dengan penyandang disabilitas rungu dan wicara, simulasi pelayanan di loket Adminduk, hingga penguatan nilai BerAKHLAK sebagai prinsip dasar etika pelayanan pemerintah.
Selain itu, peserta Bimtek mempelajari berbagai isu terkait penanganan kasus khusus di bidang kependudukan dan memahami lebih jauh kebijakan pelayanan inklusif yang berlaku di lingkungan Disdukcapil.
Kepala Disdukcapil Ciamis, Yayan Muhamad Sopyan, menyampaikan apresiasi atas penyelenggaraan pelatihan tersebut. Ia menegaskan bahwa pelayanan administrasi kependudukan harus dapat diakses oleh seluruh warga, termasuk kelompok disabilitas, agar tidak ada masyarakat yang terhambat dalam mendapatkan dokumen kependudukan.
“Pelayanan administrasi kependudukan harus dapat diakses oleh semua warga tanpa kecuali. Dengan pelatihan ini, kami berharap petugas memiliki kemampuan dan kepekaan lebih dalam menangani kebutuhan penyandang disabilitas. Ini sejalan dengan semangat Disdukcapil Ciamis untuk memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan inklusif,” ujar Yayan.
Melalui Bimtek ini, Disdukcapil Ciamis berharap ke depan semakin siap memberikan layanan Adminduk yang adaptif, humanis, dan sesuai standar nasional. Dengan peningkatan kompetensi pegawainya, seluruh masyarakat termasuk penyandang disabilitas dapat memperoleh hak administrasi kependudukan secara mudah, layak, dan bermartabat.
