Bekasi, Faktaindonesianews.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi kembali menghadirkan inovasi layanan publik bertajuk Botram (Buka Layanan Terpadu Administrasi Kependudukan). Kegiatan ini digelar di halaman Kantor Kecamatan Pebayuran pada Sabtu (3/5/2025).
Program Botram menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Bekasi untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan tanpa harus datang ke kantor pusat. Sejak pagi hari, ratusan warga Pebayuran dan sekitarnya tampak antusias memadati lokasi untuk mengurus berbagai dokumen, mulai dari pembuatan KTP elektronik hingga akta kelahiran.
Asisten Daerah (Asda) I Sekretariat Daerah Kabupaten Bekasi, Sri Enny Mainiarti, yang hadir mewakili Bupati Bekasi, menegaskan bahwa Botram merupakan bentuk konkret sinergi antarlembaga untuk mempercepat dan memperluas jangkauan pelayanan kepada masyarakat.
“Program ini bukan sekadar acara seremonial. Ini adalah wujud nyata komitmen Pemkab Bekasi dalam menghadirkan layanan yang dekat, cepat, dan tepat kepada masyarakat,” ujar Sri Enny saat membuka acara.
Ia juga berharap, inisiatif seperti Botram dapat terus berlanjut dan menjadi inspirasi bagi sektor pelayanan publik lainnya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada warga.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Bekasi, Carwinda, menambahkan bahwa respon masyarakat terhadap program ini sangat positif. Berdasarkan evaluasi internal, terdapat lonjakan partisipasi masyarakat serta meningkatnya permintaan terhadap layanan administrasi kependudukan.
“Pelayanan langsung seperti ini memang sangat dibutuhkan masyarakat. Semakin dekat layanan dengan warga, semakin efektif pula pelayanan yang bisa kita berikan,” kata Carwinda.
Camat Pebayuran, Hasyim Adnan Adha, mengungkapkan bahwa kegiatan Botram di wilayahnya sudah dilaksanakan untuk kedua kalinya, setelah sukses pada 2024 lalu. Ia menilai acara ini tidak hanya memperlancar pelayanan administrasi, tetapi juga mempererat hubungan antara pemerintah daerah dan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Asda I bersama anggota DPRD Kabupaten Bekasi dari daerah pemilihan Pebayuran serta sejumlah pejabat daerah lainnya turut meninjau langsung stand pelayanan dan berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen.
Melalui program Botram, Disdukcapil Kabupaten Bekasi menunjukkan komitmennya untuk terus berinovasi dalam mendekatkan layanan publik kepada masyarakat. Dengan pendekatan langsung ke wilayah, pemerintah berharap dapat meningkatkan kesejahteraan warga sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap pelayanan publik.
