Jakarta, Faktaindonesianews.com – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI) menegaskan komitmennya untuk terus melayani kebutuhan transaksi masyarakat di tengah meningkatnya mobilitas selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Lonjakan aktivitas masyarakat ini diprediksi berdampak langsung pada intensitas transaksi perbankan di berbagai kanal layanan.
Berdasarkan data Kementerian Perhubungan, potensi pergerakan masyarakat selama libur Nataru 2025 diperkirakan mencapai 119 juta orang, atau sekitar 42,6 persen dari total penduduk Indonesia. Kondisi tersebut mendorong peningkatan kebutuhan layanan transaksi yang cepat, aman, dan mudah diakses, baik secara tunai maupun non-tunai.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi guna memastikan kelancaran transaksi nasabah. Penguatan dilakukan melalui optimalisasi jaringan Kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, hingga AgenBRILink yang menjangkau hingga pelosok daerah.
Sebagai bank dengan jangkauan layanan terluas di Indonesia, BRI mengandalkan lebih dari 1,2 juta AgenBRILink sebagai alternatif layanan transaksi yang mudah diakses masyarakat. Kehadiran AgenBRILink memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa harus bergantung pada jam operasional kantor cabang, terutama di wilayah yang jauh dari pusat kota.
Di sisi lain, BRI juga memastikan kesiapan infrastruktur digital agar layanan transaksi tetap berjalan optimal selama periode libur panjang. Saat ini, BRI didukung oleh 19.657 unit ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, serta layanan QRIS BRI yang telah digunakan oleh lebih dari 4,6 juta merchant dan tersebar di berbagai wilayah strategis, termasuk kawasan wisata dan pusat perbelanjaan.
Nasabah juga dapat mengandalkan super apps BRImo untuk memenuhi berbagai kebutuhan transaksi, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, pengisian BRIZZI, hingga layanan investasi. Selain itu, BRImo mendukung kebutuhan gaya hidup selama liburan, seperti belanja harian dan pembelian tiket, dengan fitur QRIS yang memudahkan pembayaran digital secara praktis.
Untuk kebutuhan informasi, BRI menghadirkan Asisten Virtual “Sabrina” yang dapat diakses melalui WhatsApp di 0812 1214 017. Layanan ini tersedia 24 jam untuk memberikan informasi produk, promo, lokasi Kantor BRI, ATM, AgenBRILink, hingga rekomendasi merchant terdekat. Selain itu, nasabah juga dapat menghubungi Contact BRI 1500017 atau memanfaatkan fitur self-service melalui Pusat Bantuan BRImo.
Direktur Operations BRI, Hakim Putratama, menyampaikan bahwa peningkatan mobilitas masyarakat selama libur Nataru menjadi perhatian utama perseroan dalam mengoptimalkan seluruh kanal layanan.
“BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi terus kami jaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional agar transaksi nasabah tetap aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun,” ujar Hakim, Rabu (24/12/2025).
Sebagai bagian dari pengaturan layanan, BRI juga mengoperasikan 159 Kantor BRI layanan operasional Nataru serta 67 kantor Weekend Banking, sehingga kebutuhan transaksi masyarakat tetap dapat terlayani dengan baik meski di tengah masa libur.
Adapun penyesuaian operasional Kantor BRI selama periode Nataru adalah sebagai berikut:
-
Kamis, 25 Desember 2025: Tidak beroperasi (Layanan Digital Only)
-
Jumat, 26 Desember 2025: Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI
-
Sabtu, 27 Desember 2025: Layanan Nataru dan Weekend Banking beroperasi
-
Minggu, 28 Desember 2025: Layanan Weekend Banking beroperasi
-
Senin–Rabu, 29–31 Desember 2025: Layanan Kantor BRI beroperasi normal
-
Kamis, 1 Januari 2026: Tidak beroperasi (Layanan Digital Only)
-
Jumat, 2 Januari 2026: Layanan Kantor BRI kembali beroperasi
