“Dukcapil ini layanan terpenting bagi masyarakat. Peran pemerintah itu memberi sebelum masyarakat meminta, contohnya soal akte kelahiran ini,” ujarnya.
Ia menekankan pula, terkait urusan pelayanan bagi masyarakat harus memberikan yang terbaik.
“Urusan rakyat harus strong, jangan sampai mengorbankan masyarakat. Layanannya harus terbaik, bagi yang belum harus bertahap,” pungkas Herman.
