“Ini hadil dari upaya ransformasi yang kami lakukan. Mengubah cara pandang dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Dulu kami hanya berorientasi pada pasokan listrik, sekarang berorientasi pada permintaan dan kepuasan pelanggan,” ucap Darmawan, Kamis (30/5/2024).
Pendapatan terbesar di peroleh dari pertumbuhan penjualan listrik sebesar 5,36 persen dari 273,76 Terra Watt hour (TWh). Pada tahun 2022 menjadi 288,44 TWh pada tahun 2023. Hal tersebut membuat pendapatan dari penjualan tenaga listrik pada tahun 2023 mencapai Rp333,19 triliun atau meningkat Rp22,13 triliun pada tahun 2022.
“Kami tidak lagi sekedar sekedar, tapi sekarang kami turun langsung menunggu melihat kebutuhan pelanggan. Kami memastikan PLN siap memenuhi setiap kebutuhan pelanggan,” kata Darmawan.
