GARUT, Faktaindonesianews.com – Wakil Bupati (Wabup) Garut, Putri Karlina, menegaskan bahwa jajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Garut harus responsif dan kreatif dalam menanggapi kritik masyarakat.
Pesan itu ia sampaikan saat memimpin apel gabungan di Lapangan Sekretariat Daerah (Setda) Garut, Jalan Pembangunan, Kecamatan Tarogong Kidul, Senin (11/8/2025).
Dalam arahannya, Putri menekankan pentingnya reformasi birokrasi yang berfokus pada pelayanan nyata, bukan sekadar seremonial. Ia mengingatkan ASN untuk belajar dari berbagai kejadian di daerah lain, di mana muncul protes masyarakat akibat ketidakpuasan terhadap pelayanan pemerintah.
“Sekarang masyarakat kreatif, punya banyak cara untuk menyampaikan kritik bahkan membongkar praktik yang tidak baik. Kalau kita tidak kreatif menyelesaikan masalah, itu bisa jadi bumerang,” ujarnya.
Putri juga menyoroti kebiasaan seremonial berlebihan saat kunjungan pimpinan. Ia meminta agar acara berjalan alami tanpa rekayasa atau modifikasi yang berlebihan.
“Saya ingin melihat posyandu berjalan seperti aslinya, bukan dibuat-buat untuk menyambut kunjungan. Tujuan saya datang adalah memastikan pelayanan berjalan sebagaimana mestinya,” tegasnya.
Selain itu, Wabup mengingatkan agar setiap penanggung jawab program hadir langsung di lokasi saat kunjungan kerja, sehingga informasi yang dibutuhkan bisa diperoleh secara langsung dan akurat.
Putri menutup arahannya dengan pesan motivasi kepada seluruh ASN.
“Yang bisa kita kendalikan adalah diri kita sendiri. Mari berikan pelayanan terbaik dan bekerja dengan sungguh-sungguh,” pungkasnya.
